LINE相談/処方箋送信の方法

まずはLINEで友だち追加登録

友だち追加

LINE相談および処方せん送信をご希望のお客さまは、まずは、スマートフォンやタブレットでQRコードを読み込み、なくすりーなの公式LINEアカウントを友だち追加してください。

※パソコンをご利用の場合には「友だち追加」ボタンより追加してください。

LINE相談の手順

なくすりーなの公式アカウントを友だち登録

上のQRコードを読み込んで「友だち追加」登録をお願いします。

ご相談内容を送信

「友だち追加」されましたら、トーク画面内下部のメニューから「健康・お薬のご相談」をタップし、画面の案内に沿って必要事項や質問をご入力ください。

薬剤師より質問にご回答

ご相談内容を送信いただいてから、1営業日以内に薬剤師より返信をさせていただきます。

※ご相談内容によっては、薬剤師がLINE通話で症状を直接お伺いして対応いたします。まずは「健康・お薬のご相談」より必要事項をご入力のうえ、ご相談ください。

LINE通話相談の手順

薬剤師が、通話で直接症状をお伺いしたほうがよいと判断した場合は、以下の手順になります。

薬剤師からLINE通話用のリンクを受け取る

薬剤師よりお送りしたLINE通話用のリンクが届きましたら、「開く」をタップしてください。

ご相談のお時間にLINEで通話を開始

ご相談のお時間になりましたら、LINEの通話用のリンクをタップして薬剤師との通話を開始してください。

処方せん送信の手順

なくすりーなの公式アカウントを友だち登録

上のQRコードを読み込んで「友だち追加」登録をお願いします。

処方せんを送信の準備

「友だち追加」ができましたら、トーク画面内下部のメニューから「処方せん送信」をタップし、案内画面を表示させます。

スマホのカメラで処方箋を撮影、画像を送信

処方せん送信画面の案内を確認のうえ、「処方せんを撮影」ボタンをクリックして、スマートフォンや処方せん撮影の準備をしてください。スマートフォンのカメラで処方せんを撮影してください。複数枚ある場合は、すべて撮影してください。

ご注意事項

・処方せんの有効期限は確認しましたか?(有効期限は発行日を含め4日間です)

・処方せん全体が写っていますか?

・ピントがずれてぼやけていませんか?

・画像が暗い、影が入りこんでいるなどで文字が見えないことはありませんか?

なくすりーなからLINEでご返信

なくすりーなで処方せんを確認しましたら、メッセージをお返しします。お薬の準備ができましたら、完了のメッセージをお送りします。

なくすりーなにお越しいただき、お薬の受け取り

なくすりーなから完了のメッセージが届きましたら、お店にお越しください。薬剤師が薬の服用に関するご説明をおこなったうえで、薬をお渡しいたします。

写真:カウンターごしに薬剤師に相談するようす
ご注意事項

・受け取りの際は、処方せん原本をお持ちください。

・処方せん原本をお持ちいただければ、ご家族の方でも受け取り可能です。